Susanne Steigler

Silberdraht - Die Brücke zwischen der digitalen & analogen Welt

Als engagiertes Team aus vier Gründer*innen mit Expertisen in Softwareentwicklung, Projektmanagement, digitaler Transformation sowie Marketing & Geschäftsentwicklung, gründete das Team Silberdraht im Oktober 2020 eine UG, inspiriert vom #wirvsvirus Hackathon. Dort entwickelte das Team den ersten Silberdraht-Piloten, eine innovative Brücke zwischen digitaler und analoger Welt. Im Mai 2021 entstand in Kooperation mit der Stadt Heidelberg der "Heidelberger Silberdraht". Das Engagement für inklusive Technologien wurde 2023 mit dem Impact of Diversity Award in der Kategorie "Age Inclusion" gewürdigt.

Silberdraht ist ein Telefonservice für die Generation 65+, der digitale Inhalte via analogem Telefonweg abrufbar macht. Der Service bietet rund um die Uhr Zugriff auf aktuelle, sichere digitale Informationsquellen. Die Vision des Teams ist es, Zugang für alle und überall zu schaffen und die digitale Kluft für die analoge Generation zu überbrücken. Daher habe die Gründer*innen drei innovative Konzepte für eine inklusivere Gesundheitsversorgung entwickelt: #SilberAsk ermöglicht die Sprachsteuerung zur Abfrage häufig gestellter Fragen; #SilberKI nutzt KI für eine dynamische Inhaltssuche; #SilberHelper erlaubt das Ausfüllen digitaler Formulare via Telefon.

Diese Innovationen bieten vielfältige Vorteile: Sie steigern die Kosteneffizienz durch Automatisierung, verbessern die Zugänglichkeit und Inklusivität von digitalen Angeboten, beschleunigen die Bearbeitung von Anfragen, garantieren hohe Datenqualität, sind international skalierbar, fördern die digitale Inklusion und positionieren die beteiligten Institutionen als Vorreiter in der inklusiven digitalen Transformation. Mit Silberdraht bieten die Gründer*innen eine Lösung, die den barrierefreien digitalen Zugang zu Gesundheitsinformationen für alle schafft.

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